انتبه من “تقييمات” الآخرين على الإنترنت.. فهي تؤثر عليك

السبت 10 يونيو 2017 - 15:20 بتوقيت غرينتش
.

تتغير آراء الأشخاص الذن يعتزمون شراء شيء ما، بقدر كبير على أساس الآراء والتعليقات والتقييمات التي ترد من قبل مستخدمين أو مشترين آخرين على الإنترنت.

العالم - العالم الرقمي

ويتأثر الأشخاص إلى حد كبير بآراء الآخرين على الإنترنت، رغم أنه غالباً ما لا يكونون قد التقوا شخصياً بهؤلاء الأناس الذين كتبوا التعليقات، وذلك حسب ما أظهره بحث قامت به جامعة لندن .وأظهرت نتائج البحث أن الأشخاص يغيرون آراءهم متأثرين أكثر بالآخرين عندما لا يكون لديهم شعور بالثقة أو اليقين بجودة ما يختارون.

وفي البحث طُلِب من 18 متطوعاً تقييم 210 غرضا معروضا للبيع في موقع أمازون، (من ضمن هذه الأشياء على سبيل المثال: سماعات للأذن وأقلام وأكواب).

واكتشف الباحثون أنه أمكن تغيير رأي المتطوعين من خلال قراءتهم لتقييمات الآخرين على الإنترنت. وكلما زادت أعداد المستخدمين الذين قاموا بتقييم سلعة ما، كلما زاد معدل تأثر المتطوعين بهذه التقييمات.

وفي هذا السياق، قال المؤلف الرئيسي للدراسة، الدكتور بينيديتو دي مارتينو المتخصص في علم الأعصاب الإدراكي: "إن الإنسان اجتماعي بالفطرة، لذلك فمن المنطقي أنه يتأثر بآراء المجموعة"، مشيراً إلى أن تمسك الشخص بمعتقداته الخاصة أمر جيد إلا أن هناك فائدة أيضاً من أخذ آراء الآخرين في الاعتبار.

وتحظى التعليقات على الإنترنت بشعبية متزايدة على مواقع التسوق مثل أمازون. كما تُستخدم هذه التعليقات بعين الاعتبار عند اختيار العطلات والفنادق والمطاعم، من خلال موقع Trip Advisor.

المصدر :  ديلي ميل

120