وقالت مصادر مسؤولة بمطار القاهرة إنه أثناء استعداد قائد الطائرة الكويتية للتحرك من ممر الإقلاع فوجيء بحدوث عطل في تكييف الطائرة ممايحول دون إتمام الرحلة بسلام، فطلب العودة لموقعه لاصلاح العطل.
وأضافت أنه تم إنزال الركاب وعددهم 174 راكبا إلى صالة الترانزيت واستدعاء فريق فني لإصلاح العطل، إلا أن خمسة ركاب طلبوا إلغاء سفرهم تشاؤما مما، حدث وبعد خمس ساعات تم إصلاح العطل واستأنفت الطائرة رحلتها وعلى متنها 169 راكبا.