وأعلن الناطق الإعلامي للدفاع المدني بالمدينة المنورة العقيد خالد الجهني، نتج عن الحادث ثلاث إصابات بحروق مختلفة تم نقلهم عن طريق الهلال الأحمر للمستشفى، لافتا إلى أنه تم توجيه أربع فرق إطفاء وثلاث فرق إنقاذ وفرقة إسعاف وفرقة تدخل المواد الكيميائية بعد أن أغلق الصمام الرئيس لخزانات الغاز تلقائيا.
من جهتها أوضحت شركة الغاز والتصنيع السعودية أنه يتم حالياً إعادة الدائرة للخدمة إلى جانب الدائرتين الأخريين، فيما يتم حالياً التحقق من أسباب الحريق.