وستمكن الخدمة مستخدمي BBM على المنصات الثلاث: "بلاك بيري"، و"أندرويد"، و"آي أو إس" من التواصل بين بعضهم البعض، وسيدعم التطبيق لدى انطلاقه الميزات الأساسية مثل الدردشة النصية والمجموعات، لكن الميزات الأخرى مثل دردشة الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة سيتم إطلاقها من خلال تحديث لاحق، بحسب الشركة.
يشار إلى أن موضوع إتاحة خدمة الدردشة "بلاك بيري مسنجر" خارج منصة "بلاك بيري" كان قد شهد الكثير من الإشاعات والتسريبات على مدى العامين الماضيين، التي واجهتها شركة "بلاك بيري" بالنفي مرارا.