وبعد ستة أشهر منذ أن أطلق تطبيق "ماسنجر" المحدث، الذي يشمل تجديدات مخصصة للشركات، أصبح ماسنجر وسيلة أكثر شعبية تسمح للشركات بالتواصل مع عملائها أيضا.
وقال أندرو بوسورث، رئيس الإعلانات والصفحات في فسيبوك: "ليست قفزة كبيرة للذهاب من ذلك إلى استراتيجية تتيح تحقيق الأرباح."
ورغم أنه لا يزال غير مؤكد كيف سيساهم تطبيق "ماسنجر" بكسب المال، إلا أن فيسبوك لديه بعض الأفكار التي يعمل عليها. إذ أن بوسورث يعتقد أن الشركات قد تجلب التجارة والعملاء، أو حتى تقدم خصومات من خلال ماسنجر.
وبما أنه سيكون هناك الكثير من التواصل، ستقوم العديد من الشركات باستخدام فيسبوك لمساعدتها على تكملة العمليات. وهنا يأتي دور "M" الذي هو مساعد شخصي ذكي أطلقه فيسبوك الشهر الماضي.
حاليا، "M" يساعد مستخدميه على إتمام أفعال كحجوزات في المطاعم وطلب الورود. في المستقبل، فإنه سيتمكن من إجراء الاتصالات والصفقات بين الشركات ومستخدمي فيسبوك.