"أعتذر جدا لأنني لم أربيها تربية حسنة وأطلب منكم الصفح والمغفرة"، هكذا عبر الرجل عن أسفه بعد أن تسببت ابنته في تأخير إحدى رحلات الشركة لمدة 11 دقيقة جراء إهانتها مضيف.
هيذر تشو، التي كانت تشغل منصب نائب الرئيس الأول للشركة قبل عزلها من طرف والدها، أهانت المضيف وطردته بعد أن جلب لها الجوز الذي طلبته في كيس وليس في صحن.
وحسب شهود عيان، بعدما حصلت تشو على المكسرات في مقصورة الدرجة الأولى قامت بتوبيخ وإهانة المضيفين ثم أجبرتهم على الركوع أمامها، وحين علم أبوها بالحادثة طلب عقد مؤتمر صحفي في مكان عام وأحضرها لتعتذر أمام الملأ.
وقد أدت هذه الضجة إلى تأخر الرحلة المتوجهة إلى مدينة نيويورك الأمريكية لمدة 11 دقيقة تم خلالها تغيير الموظفين.
"قضية الجوز" أثارت الرأي العام ولم تمر مرور الكرام أو تتوقف عند اعتذار والد تشو واعتذارها هي شخصيا عن سوء تصرفها، إذ تحولت إلى مساءلة قانونية، حيث قضت محكمة كورية جنوبية في شهر فبراير الماضي، بالسجن لمدة عام على تشو بعد إدانتها بإساءة المعاملة.
ورأت المحكمة أن تشو انتهكت القانون حين أمرت الطائرة بالعودة مرة أخرى بعد أن كانت تقوم بعملية الإقلاع بالفعل في الخامس من ديسمبر 2014.
وقدمت تشو إضافة إلى اعتذارها العلني 6 رسائل اعتذار للمحكمة ولكن ذلك لم يعفيها من العقاب.
وطالب ممثلو الادعاء بسجنها 3 سنوات إذا أدينت بانتهاك قانون الطيران واتهام آخر باستغلال وظيفتها في عرقلة سير العدالة. ولكن المحكمة برأت تشو من التهمة الثانية.