وتعد هذه المبادرة، الأولى من نوعها لأبل، فلم يسبق للشركة أن أطلقت مبادرة كهذه، ففي السابق اقتصر الأمر على استبدال الهواتف القديمة فقط وليست المتحطمة شاشاتها أو المتضررة، ببطاقة هدية لشراء جهاز آخر جديد.
أما المبادرة الجديدة فتشتمل على كل أنواع الضرر الذي يمكن أن يلحق بالهاتف سواء كسر الشاشة أو تلف بالكاميرا أو تحطم في مفاتيح الهاتف أو قارئ بصمة الأصبع، بشرط أن يكون حجم الضرر معقولا، فهذا لا يعني أن بإمكان مستخدم أن يحصل على هاتف جديد إذا سقط هاتفه القديم من أعلى برج أو مرت فوقه شاحنة أو سيارة مثلا.
وتتيح مبادرة أبل لعملائها الحصول على هاتف جديد مقابل القديم المتضرر، بالإضافة إلى مبلغ مالي حسب نوع الجهاز المستبدل، فمثلا سيدفع العميل 50 دولارا لهاتف "آي فون 5 إس" و200 دولار لهاتف "آي فون 6" و250 دولارا لهاتف "آي فون 6 بلس".
102