ويقول الخبراء ان المقاعد على متن الطائرات من أكثر السلع التي يمكنها الاختفاء بسرعة ولذلك يطلق عليها اسم "الفنون السوداء"، كما ان أسعار التذاكر تتغير في الخفاء.. أحياناً كل ساعة وفي بعض الأوقات كل دقيقة.
وتملك خطوط الطيران قواعد بيانات حول أنماط السفر لدى المسافرين وأسلوب شرائهم للتذاكر، مما يسمح لها بالتنبؤ بكمية الطلب المتوفر على متن "الرحلات الجوية".
وقال نائب رئيس قسم الأبحاث في مركز " PROS" لإدارة العائدات، آندي بويد ان الكمبيوترات تقوم بالعملية كلها.. قدّم إليها معلومات حول أعداد المسافرين الذين تتوقع قدومهم، لتقدم إليك معادلات عن سعر كل مقعد على حدة.
هذه الأسعار المختلفة لمقاعد الطائرة تسمى في قطاع الطيران بـ"buckets" أو الدلاء.
وإليكم طريقة أبسط لشرح إدارة العائدات:
تخيلوا بأن هناك كرات تمثل المقاعد المختلفة على متن إحدى الطائرات والدلاء تشكل الأسعار المختلفة.. واذا كان دلوا ما يمثل أغلى كرسي على متن الطائرة، فان شركة الطيران تدرك بأنها لن تتمكن من بيع كل المقاعد من هذه الفئة، لذا تقوم الشركة بإعادة توزيع كلفة هذه المقاعد إلى الدلاء الأخرى.
خلال بيع الشركة لمقاعد الطائرة يتم إغلاق الدلاء، دون أن تتطرأ إلى بيعها بسعر أقل.. تقوم الشركة بتوزيع المقاعد إلى الدلاء ذات الكلفة الأعلى، فالعملية تجري حرفياً بإغلاق المجال أمام الحصول على مقاعد أرخص.
وعندما يحدث توجه الى المقاعد الغالية، ستعمل الشركة على فتح بعض المقاعد الأرخص.. إنها عملية تتغير باستمرار.. لكن تنفيذها باستخدام الكمبيوتر أسهل بكثير.
المصدر: سي ان ان
102-3