وقال اوستن: ان القتال في المناطق الحضرية صعب جدا، انه يسير بوتيرة بطيئة بسبب شبكات الانفاق تحت الارض التي بنتها حماس على مدار الاعوام الماضية.
واضاف، في الحقيقة كان لديها وقت طويل للاستعداد للقتال. لذا أعتقد أننا سنشهد قتالًا سيستخدم فيه الكثير من الأفخاخ المتفجرة والعبوات الناسفة ومعارك طاحنة.
وزعم ان بلاده تدعو الاسرائيليين في كل فرصة انه حين بدء العمليات البرية يجب عليهم تأمين ممرا انسانيا للسماح للمدنيين بمغادرة مناطق المعارك.