وقال المتحدث الرسمي لـ"الطيران المدني" خالد الخيبري لصحيفة "الوطن" السعودية التي سألته عن سبب الحادثة: "الهيئة أصدرت بيانا تضمن أن المعدة التي تسببت في الحادث تتبع لإحدى الشركات العاملة بالمطار، وهي شركة الخطوط السعودية للخدمات الأرضية"، مطالبا بتوجيه السؤال حول أسباب الحادث لهذه الجهة.
أما مساعد المدير العام للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله مشبب الأجهر فاكتفى بالقول: "الموضوع تابع للمطار الذي يتولى ذلك".
من جهتها اكدت ايران انها تتابع بجدية قضية مقتل حاجتين ايرانيتين واصابة 4 آخرين في حادث بمطار جدة، مشددة على ان السلطات السعودية مسؤولة عن الحفاظ على ارواح زائري بيت الله الحرام.
وقال مساعد وزير الخارجية الايراني للشؤون القنصلية حسن قشقاوي ان الرياض قدمت اعتذارها لوقوع حادث اصطدام سيارة باحدى صالات مطار جدة ما ادى الى وفاة حاجتين ايرانيتين واصابة اربعة حجاج آخرين كانوا بانتظار رحلتهم الى العاصمة طهران.