وزعم الوقع في مذكرة ان العطل لم يؤد الى كشف اي معلومات مالية، موضحا انه "لا دليل على ان العطل استخدم بنية سيئة".
واعرب موقع التواصل الاجتماعي انه "يشعر بالاستياء والارباك" بعد هذه المشكلة.
يشار الى ان موقع فيسبوك وجه رسائل الكترونية الى مستخدمي الموقع الذين تأثروا بهذا العطل الذي سيكون تأثيره "محدودا"، حسب الموقع لان تقاسم المعطيات جرى بين الذين كانوا يستخدمون الموقع عند وقوع العطل.
وجرى العطل عندما قام احد مستخدمي فيسبوك بتسجيل ارشيف حسابه في فيسبوك عبر "داونلود يور انفورميشن" (دي واي آي) احدى ادوات فيسبوك، كما قال الموقع.
وتابع ان هذا العطل "سمح بجعل بعض المعلومات المتعلقة بعناوين شخص (بريده الالكتروني او رقم هاتفه) متاحة لاشخاص لديهم معلومات عن عناوينه اصلا او اتصالات معه".
واوضح فيسبوك "توصلنا الى نتيجة مفادها ان ارقام الهواتف والعناوين الالكترونية لنحو ستة ملايين مشترك في فيسبوك تم تقاسمها".