وقال الأمين العام إن القرار 2139 يطالب بفتح المعابر الحدودية ورفع الحصار على الفور واحترام المدارس والمستشفيات ووصول الفرق الطبية.
وأعرب كي مون عن أسفه لعدم التزام أطراف الصراع بهذه المطالب، محملا الحكومة السورية الجانب الأكبر من المسؤولية، وأكد أنه يشعر بالصدمة من الاستخدام العشوائي للقنابل المتفجرة وقذائف الهاون والسيارات المفخخة في مناطقَ آهلة بالسكان.