في التفاصيل، كانت الطفلة التشيلية ذات العام ونصف تلهو مع الأجهزة في المنزل عندما علقت رأسها داخل وعاء، وعلى الفور نقلتها والدتها دانييلا لوبيز إلى الطوارئ مستشفى في سانتا كروز.
غير أن المسعفين لم ينجحوا في تحرير رأس الطفلة من إبريق الشاي خوفا من خطورة تمرير المشرط على وجهها واحتمالية تفاقم المشكلة مما دفعهم إلى اللجوء لرجال الإنقاذ الذين استخدموا مقصا حديديا لقطع أجزاء منه إلى أن انتزعوه بالكامل من رأسها.
ونشرت صحيفة تلغراف البريطانية مقطع الفيديو الذي يظهر عملية تحريرها من الإبريق بينما كانت والدتها ممسكة بيدي طفلتها لتهدئتها وتثبيتها خوفا من أية حركة خاطئة قد تقص جزء من وجهها بدلا من أجزاء الإبريق.