وظل المصعد مائلا على ارتفاع 240 مترا فوق سطح الأرض على الجانب الجنوبي من المبنى.
وحاول العاملان البقاء في مكانهما في انتظار رجال الإنقاذ، ووصل المكان على الفور أكثر من 100رجل إنقاذ لمساعدتهم.
وتم إنقاذهم من خلال تكسير إحدى الواجهات الزجاجية للطابق الـ68.