وقال المسؤول بوزارة النقل، هادي مصطفى: إن طائرة من طراز إيرباص 320-200 فقدت الاتصال ببرج المراقبة الجوية بجاكرتا الساعة 6.17 صباحا بالتوقيت المحلي (23:17 بتوقيت غرينتش). وأضاف أن الطائرة طلبت خطاً غير معتاد قبل أن تفقد الاتصال.
في المقابل، أكدت شركة أير آسيا أنها تحقق فيما حدث لطائرتها التي تقول اندونيسيا إنها فقدت الاتصال أثناء توجهها إلى سنغافورة.
وأوضح المتحدث جاي. ايه. باراتا، أن الطائرة كانت تقل ستة أشخاص هم أفراد طاقمها إضافة إلى 155 راكباً بينهم 16 طفلاً ورضيع. ولفتت الشركة إلى ان عمليات البحث والتحري والانقاذ جارية حالياً.
إلى ذلك أعلن التلفزيون الإندونيسي أن الطائرة المفقودة تحمل 149 إندونيسيا وثلاثة كوريين وشخصاً واحداً من كل من سنغافورة وبريطانيا وماليزيا.