أولاً: اذهب الى إعدادات هاتف الأندرويد، ثم إلى سيتينغس Settings واختر من قائمة التطبيقات، WhatsApp، ستظهر لك واجهة تحتوي على بعض المعلومات حول التطبيق بالإضافة إلى بعض الأزرار.
ثانياً: اختر من تلك المعلومات زر مسح البيانات "كلير ديتا Clear data ثم موافق.
ثالثاً: بعد أن تم حذف جميع بيانات التطبيق، افتح تطبيق WhatsApp الآن، ستظهر لك واجهة الترحيب، انقر على "موافقة" ثم "متابعة"، وضع إعدادات بلدك ورقم هاتفك, ثم "موافق".
رابعاً: بعد إدخال الرقم ستظهر لك واجهة تخبرك بوجود نسخة احتياطية "باك اب فاوند Backup Found، انقر على استعادة "ريستور Restore وانتظر لحين يتم استرداد رسائلك.
خامساً: بعد استعادة الرسائل، ستظهر لك مُرتبة وفقاً لمحادثة الـ WhatsApp حسب تاريخها.