جاء هذا الرد من سامسونج بعد تداول أنباء حول عدم وجود خصوصية لدى هواتف سامسونج بسبب سياسة خصوصية هواتفها الذكية والتي تسمح للشركة بالتنصت على ما يخص المستخدمين.
وهذا الرد تحد من شركة سامسونج لمستخدميها، حيث كشفت أنها تستغل محدثات مستخدميها عبر خاصية التعرف الصوتي بعد تحويل الصوت لنص مكتوب، وإرساله إلى شركات متخصصة بتحليل المضمون، للتأكد من عمل خاصية التعرف الصوتي ومحاولة تحسين الخدمة.
وتنص هذه السياسية، على قيام "سامسونج" بمراقبة محادثات المستخدمين لتحسين مستوى الخاصية وتطوير المنتجات المستقبلية.