وأظهر مقطع الفيديو الذي التقطته كاميرات المراقبة المثبتة داخل الحافلة، الركاب يجلسون في مقاعدهم في الحافلة التي كان على متنها 23 شخصا، وبعد ثوان، فقد السائق السيطرة على الحافلة المسرعة حيث حاول إبعادها عن حاجز معدني والعودة بها إلى مسارها.
وأصيب الركاب بحالة من الفزع والرعب، حيث قفز جميع الركاب من مقاعدهم، عندما سقطت الحافلة إلى أسفل تلة، بينما طار السائق إلى خارج الحافلة.
أرسلت السلطات المئات من رجال الإنقاذ إلى موقع الحادث وشرطة المرور وفرق الإسعاف، حيث تم نقل الركاب إلى المستشفي، وتوفيت امرأة بسبب إصابتها الخطيرة، وأصيب العديد من الركاب بجروح.
ووفقا لما نشرته صحيفة "ميرور" البريطانية، تقول التقارير بأن العوامل الجوية القوية تسببت في وقوع الحادث، لكن يعتقد الركاب بأن السائق فقد السيطرة على الحافلة بعد أن تفقد هاتفه المحمول.