وكان زبائن المطعم يتناولون العشاء عندما دوى صوت انفجار وبدأ السقف في الانهيار وانقطعت الكهرباء، وسادت حالة من الرعب والفزع، بينما كان جميع من في المطعم يحاولون الهروب طلبًا للنجاة.
وبثت قناة SBS الكورية الجنوبية مشاهد مروعة للحظات الانهيار، ظهر فيها زبائن المطعم وعماله وهم يسارعون بالفرار، ثم انقطعت الكهرباء وحل الظلام الدامس.
وفتحت الشرطة تحقيقًا في الحادث لمعرفة أسبابه.