وقال متحدث باسم آبل "ذكر عدد قليل من العملاء أن عمر البطارية أقل من المتوقع في الأجهزة التي تستخدم نظام التشغيل (آي أو اس 5)... وجدنا عددا قليلا من الاخطاء التي تؤثر على عمر البطارية وسنصدر تحديثا للبرامج لمواجهة لتلك الاخطاء في غضون بضعة أسابيع."
ولم تذكر آبل المزيد من التفاصيل لكن سلسلة من الشكاوى المتعلقة بقصر عمر بطارية الهاتف الجديد ظهرت فجأة على منتديات شبكة الانترنت.