جرى ذلك في مكالمة هاتفية مع ابن السيدة اليهودية بيرتا كلاين الذي اتصل به عبر "الخط الساخن" التابع لمستشفى أنتويرب البلجيكي. ثم اتصل به مرة أخرى، وطلب من الجراح أن يوضح سبب الرفض، فقال الجراح:" لتذهب إلى قطاع غزة حتى تتخلص من الألم".
وكتبت صحيفة "Joods Actueel" أن الطبيب الذي لا تذكر اسمه قبل نهاية التحقيق أكد أن المكالمة حدثت، قائلاً إنّ ذلك كان رداً عاطفياً أثارته أعمال الكيان الإسرائيلي في قطاع غزة.