وترك الموقع رسالة على صفحته الرئيسة: «عذرًا، حدث خطأ ما، ونعمل على معاجلة الخطأ، والعودة لعمل الموقع بأسرع ما يمكن».
وقال المتحدث باسم شركة «فيس بوك»، لشبكة إي بي سي نيوز الأميركية،: «حدثت بالفعل مشكلة للشبكة في العالم، ونحن نعمل على حلها لإعادة الأمور في أسرع وقت ممكن»، فيما تصدر هاشتاج #FacebookDown الأكثر استخداما على مستوى العالم على موقع تويتر.
يشار إلى أن «فيس بوك» تتعرض على فترات لمحاولات اختراق من قبل هاكرز، عن طريق اكتشاف عدد من الثغرات الفنية، فيما تعرض الشبكة، في الوقت نفسه، مكافآت مالية للمهندسين المبرمجين، الذين يكتشفون تلك الثغرات.