وعلى الرغم من أن هذه المشكلة لم تتأثر بها جميع الهواتف، لكن الشركة تعرضت للكثير من الشكاوى، وطالب موظفو الدعم العديد من المستخدمين بالذهاب إلى المتاجر لاستبدال الهواتف التي تعاني من هذه المشكلة.
وحتى الآن لم تعلن أبل التي احتلت صدارة سوق الهواتف الذكية بفضل سلسلة هواتف الآى فون عن حل لهذة المشكلة، في الوقت الذي عرضت فيه مجموعة من المواقع الإلكترونية الشهيرة مثل "ماك وورلد" نصائح للمستخدمين للحصول على أفضل أداء لبطارية الهاتف، ولكن لم تكفل أي من هذه الحلول القضاء الكامل على المشكلة.