العالم- منوعات
إليك هذه النصائح:
اظهر التعاطف
لدى مواجهتك لشخصٍ وقح، لا تأخذ تصرفاته بشكلٍ شخصي. كن لطيفاً واعتبر تصرفاته إشارة على معاناته من مشاكل شخصية وعدم شعوره بالسعادة.
ركز على الحل
عند التعامل مع شخص صعب المراس، فإن القلق من فظاظته يعطيه سيطرةً أكبر عليك. لذا، بدلاً من ذلك، ركّز على الخطوات اللازمة لكيفية التعامل معه.
ارسم الحدود
ثق بحدسك، ولا تتردد في اتخاذ الإجراءات اللازمة في حال تجاوز أحد الزملاء الحدود، فبعض الحالات تستلزم التحذير أو حتّى الطرد، فهناك فرقٌ بين الفظاظة والتنمر .
ولا تنسى أن قدرتك على التحكم بعواطفك ترتبط ارتباطاً وثيقاً بنجاحك في بيئة العمل.
102-1