العالم - ايران
وقالت السيدة مريم نورزاد خلال البرنامج: إن خدمة الإمام الرضا (ع) كانت امنية لدي، واظن ان جميع من يحب الإمام الرضا يتمنى هذا الموضوعن احدى صديقاتي اخبرتني بأن هناك فرصة أن نتطوع لخدمة مرقد الإمام الرضا وان نكون ضمن المجموعة، فرحت كثيرا بهذا الموضوع وسجلت اسمي وبعد التسجيل كانت هناك دورة تعليمية لكيفية العمل وتقديم الخدمات للزوار وتدريجيا تعلمنا وبدأنا العمل.
واضافت نورزاد: نحن مساعدي خدمة المرقد، وهناك فرق صغير بين التسميتين، وهو ان من يريد ان يكون من خدمة الامام الرضا يستطيع ان يبقى في مدينته ويقدم خدمات لزوار الامام الرضا، مثلا طبيب يستطيع مداواة الناس بشكل مجاني، وهو يكون تطوع للإمام الرضا، أو ان يستطيع شخص اعطاء بعض المال للمساعدة، هناك اشخاص يساعدون من لم يذهبوا لحد الآن للزيارة ان يذهبوا عبر دعمهم ماليا وتسهيل رحلة الزيارة الى مشهد.
وتابعت: مساعد خادم الإمام الرضا يستطيع مساعدة هذا الشخص من خلال تامين السفرة وهناك يتم تهيأة المكان والطعام من خلال خدمات المرقد.
وعن الخدمات التي يتم تقديمها للزائرين قالت نورزاد انه في الواقع فإن الهم الاكبر والاساسي لخدمة المرقد هو ان يكون الزائر في رفاه وان تكون الزيارة مريحة واتصور من اعظم الخدمات كانت هي التواصل بشكل مستقيم مع الزائر واجابة الاسئلة واذا كانت هناك نذور وهدايا اتوا بها للمرقد يتم تسلمها وايضا يجب ان يكون التعامل بودية وصبر وابتسامة ونكون نحن خدمة للزوار.
واردفت: الكثير من الزوار الذين نتعرف عليهم وخاصة الذين لم يستطيعوا المجيء بسبب المسائل المالية نتصل بهم ونخبرهم بأننا أمنّاهم ماليا ويستطيعون الزيارة وهذه الفرحة لا توصف، لا استطيع وصف ما يشعرون به والذين يبكون من الفرحة التي تغمرهم، نجمع هؤلاء الزوار وندعوهم الى مشهد ونساعدهم على طول الرحلة في مشهد محل السكن، ولا سمح الله ان حصلت مشكلة او وعكة صحية سيكون الخدمة موجودين لمساعدتهم ان تعرضوا لحادث او اي طارئ فهناك خدمات يتم التواصل بشكل مباشر وسريع معهم، ونسمع منهم الثناء والشكر على المساعدة وهذه العبارات تشرح القلب وتجعل من همتنا اكثر وتشجعنا اكثر على تقديم الخدمة لعدد اكبر...
للمزيد تابعوا الفيديو المرفق...